Har du spørgsmål til spil, indbetalinger eller udbetalinger, hjælper kundeservice dig gerne videre. Du kan også kontakte os, hvis du har problemer med din konto, brug for hjælp til MitID eller oplever tekniske fejl på mobil eller computer. Vi tager også imod generel feedback og forslag. Vælg den kontaktmulighed, der passer dig bedst, og beskriv gerne din henvendelse, så vi kan hjælpe dig hurtigere. Ved spørgsmål om betalinger er det nyttigt at oplyse tidspunkt og beløb, men del aldrig din adgangskode.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundeservice - spørgsmål om spil og konto | [email protected] |
| Generelle henvendelser og feedback | [email protected] |
| Henvendelser om samarbejde | [email protected] |
| Telefon - hjælp til konto og teknik | +45 32 68 47 91 |
| Åbningstider for kundeservice via telefon og e-mail | 24/7 |
Kontakt via e-mail
E-mail er den foretrukne kontaktvej, når du har en detaljeret forespørgsel, et problem med din konto eller brug for at sende en forklaring eller dokumenter. Skriv en tydelig emnelinje, så kundeservice hurtigt kan se, hvad henvendelsen drejer sig om. Tjek også, at dine kontaktoplysninger er opdaterede, så et svar ikke bliver forsinket.
Send os en besked
Svartid
Har du brug for hurtig hjælp, kan du kontakte kundeservice via livechat døgnet rundt. De fleste skriftlige henvendelser besvares inden for én hverdag. Mere komplekse spørgsmål, for eksempel om kontobekræftelse eller udbetaling, kan tage længere tid afhængigt af sagens karakter. Beskriv gerne dit spørgsmål så konkret som muligt, så vi lettere kan hjælpe dig videre.
Feedback
Har du feedback, forslag eller idéer til, hvordan vi kan gøre siden bedre? Vi vil gerne høre fra dig, uanset om det handler om spiludvalget, mobiloplevelsen eller noget, der er svært at finde. Vi gennemgår din feedback grundigt og bruger den til at forbedre vores service og gøre hjemmesiden lettere at bruge.